Godziny pracy:
Poniedziałek – piątek: od 7:00 do 15:00.
Telefony:
(14) 66 26 530 – Kierownik Działu
(14) 66 26 540 – pracownicy
(14) 66 26 548 – pracownicy
(14) 66 26 539 – windykacja
e-mail: licznik@rpwikbrzesko.com.pl
Co można załatwić w Biurze Obsługi Klienta
1. Otrzymać fakturę za zużytą wodę i odprowadzone ścieki i w tym celu należy podać:
- nazwisko,
- numer nabywcy,
- adres zamontowania wodomierza,
- odczyt wodomierza (głównego, dodatkowego)
2. Przepisać (zmiana Strony) umowę o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków. W tym celu należy złożyć w siedzibie Spółki następujące dokumenty:
Osoba fizyczna:
- wniosek o zawarcie umowy – z tytułu zmiany odbiorcy usług o zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków (do pobrania na stronie internetowej: rpwikbrzesko.com.pl/wszystkie-pliki/;
- 2 egzemplarze umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków (do pobrania na stronie internetowej);
- dokument potwierdzający prawo własności do nieruchomości (aktualny wypis z księgi wieczystej, akt notarialny) lub inny dokument potwierdzający tytuł prawny do nieruchomości (np. umowa najmu, umowa dzierżawy, umowa użyczenia);
- w przypadku nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym – oświadczenie o prawie do dysponowania nieruchomością (do pobrania na stronie internetowej);
- informacja o przetwarzaniu danych osobowych (do pobrania na stronie internetowej);
- dobrowolnie zgoda na przesyłanie faktur drogą elektroniczną;
- dobrowolnie oświadczenie o powiadomieniach SMS.
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (do obiektu, w którym prowadzona jest działalność):
- wniosek o zawarcie umowy – z tytułu zmiany odbiorcy usług o zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków (do pobrania na stronie internetowej)
- 2 egzemplarze umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków (do pobrania na stronie internetowej);
- dokument potwierdzający prawo własności do nieruchomości (aktualny wypis z księgi wieczystej, akt notarialny lub inny dokument potwierdzający tytuł prawny do nieruchomości ( np. umowa najmu, umowa dzierżawy, umowa użyczenia);
- w przypadku nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym – oświadczenie o prawie do dysponowania nieruchomością (do pobrania na stronie internetowej);
- wydruk danych z CIDG;
- Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (do pobrania na stronie internetowej);
- dobrowolnie zgoda na przesyłanie faktur drogą elektroniczną;
- dobrowolnie oświadczenie o powiadomieniach SMS.
Spółki prawa handlowego:
- wniosek o zawarcie umowy – z tytułu zmiany odbiorcy usług o zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków (do pobrania na stronie internetowej)
- 2 egzemplarze umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków (do pobrania na stronie internetowej);
- dokument potwierdzający prawo własności do nieruchomości (aktualny wypis z księgi wieczystej, akt notarialny lub inny dokument potwierdzający tytuł prawny do nieruchomości ( np. umowa najmu, umowa dzierżawy, umowa użyczenia);
- w przypadku nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym – oświadczenie o prawie do dysponowania nieruchomością (do pobrania na stronie internetowej);
- aktualny odpis z Krajowego Rejestru Sądowego;
- jeżeli umowę podpisują osoby niewymienione w KRS – aktualne pełnomocnictwo;
- dobrowolnie zgoda na przesyłanie faktur drogą elektroniczną;
- dobrowolnie oświadczenie o powiadomieniach SMS.
Wspólnota:
- wniosek o zawarcie umowy – z tytułu zmiany odbiorcy usług o zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków (do pobrania na stronie internetowej)
- 2 egzemplarze umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków (do pobrania na stronie internetowej);
- w przypadku nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym – oświadczenie o prawie do dysponowania nieruchomością (do pobrania na stronie internetowej);
- aktualny wypis z właściwego rejestru;
- uchwała o wyborze Zarządu Wspólnoty;
- umowa o administrowanie nieruchomością;
- dobrowolnie zgoda na przesyłanie faktur drogą elektroniczną;
- dobrowolnie oświadczenie o powiadomieniach SMS.
Inne (instytucje państwowe, stowarzyszenia, spółdzielnie, ZOZ):
- wniosek o zawarcie umowy – z tytułu zmiany odbiorcy usług o zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków (do pobrania na stronie internetowej)
- 2 egzemplarze umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków (do pobrania na stronie internetowej);
- dokument potwierdzający prawo własności do nieruchomości (aktualny wypis z księgi wieczystej, akt notarialny lub inny dokument potwierdzający tytuł prawny do nieruchomości ( np. umowa najmu, umowa dzierżawy, umowa użyczenia);
- aktualny wypis z właściwego rejestru;
- jeżeli umowę podpisują osoby niewymienione w rejestrze – aktualne pełnomocnictwo;
- dobrowolnie zgoda na przesyłanie faktur drogą elektroniczną;
- dobrowolnie oświadczenie o powiadomieniach SMS.
3. Wyszukać wzory druków (szukaj w druki do pobrania)
- Umowa nr… o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków,
- Wniosek o zawarcie umowy o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków.
4. Zaktualizować potrzebne dane (telefon, adres do korespondencji, zmiana nazwiska)
5. Otrzymać potrzebne wyjaśnienia, złożyć reklamację do wystawionej faktury.
6. Złożyć oświadczenie o wyrażeniu zgody na przesyłanie faktur drogą elektroniczną, zmianie adresu e-mail, wycofaniu zgody na przesyłanie faktur drogą elektroniczną (szukaj w druki do pobrania)
